A：可以

下單時請在訂單備註 ”發票抬頭 與 統一編號” 。

A：建議您註冊會員，以便查詢訂單與後續保固維修服務。

A：是的，價格皆為含稅價。

A：只要是新北、台北區域當然可以我們會依檢測報價，不同意維修者酌收基本費800元。

A：維修過後只對零件方面保固期2個月!

A：所有商品一律要等維修師看過，才能準確的報維修費用。

A： 匯款名稱 / 威全實業有限公司

     匯款帳號 / 0325-940-030273

     匯款銀行 / 玉山銀行-三重分行(代號808)

     ※跨行轉帳交易時：09:00-15:30

     （過了轉帳受理改為隔日轉帳）

     ※貼心提醒您※(反詐騙查證專線165)

     我們不會打電話叫您解除ATM分期也不會說只能匯出不能匯入"詐騙方式" 

A：碎紙機產品，機體一年、鋼刀本體五年免費保固服務 

（正常使用下，配件耗材類除外）

 一年保固服務，意指非人為因素自然損壞及不良品可申請保固換新或維修

 （配件耗材類除外） 

以下情況導致產品的任何缺陷、故障或損壞皆不在保固範圍： 

●錯誤操作、濫用、人為疏失導致的電子、機械結構、外殼或各種零件之損害 

(例如 : 放置金屬物、硬幣於切紙口) 

●由不可抗力或是自然力、天災導致的損害 

(例如 : 雷擊、泡水) 

●未經授權的維修中心或人員進行不當的拆開修理

A：目前已官網上銷售為主，也歡迎至本公司參觀選購。

     新北市三重區成功路41巷15號1樓。

A：下單成功後會盡快為您寄送商品

出貨時間:平日(週一-週五)，需約3-5天到貨

●出貨時間遇六日順延至週一出貨

●如遇國定假日順延至下一個工作天以此類推

A：產品出廠前每台碎紙機都會經過品質檢驗測試，鋼刀會添加保養潤滑油，及刀具上與集紙桶內皆有少許測試用留下之紙屑，此皆為『全新品』之正常現象。

A：  1. 先檢查看看是否按鍵在正確位置（自動開機位置）

          請嘗試每個按鍵運作看看。

       2.是否已碎過一段時間，造成溫度過高，此時請關機.休息30~60分鐘，等機器完全降溫後再重新開機使用即可。

          註：每款型號的碎紙機溫昇時間不一定。

          （※若以上方式還是無法排除，就必須送來本公司維修處理了）

A：檢查是否紙張放入過多，若為此情況，請先將入口處的紙張減少，再進行碎紙。

（※若以上方式還是無法排除，就必須送來本公司維修處理了）

A：其實每台碎紙機幾乎都很耐操，只有不正當的入紙方式才會減少碎紙機的壽命！

    ※注意避免下列情況：

    ●沒有定期保養

    ●碎紙毫無分類參雜黏性貼紙、訂書針、硬性金屬、厚紙板

    ●持續運作不給機器休息（到自動停機才給休息）

    ●一次碎超過的量 (例如只能碎10張的量；結果碎超過12張以上，容易磨耗損鋼刀）

A： 1.每台碎紙機皆有最大碎紙量說明，建議單次碎紙時以該量的一半以內為原則，因為在碎第二次時極有可能前次碎紙尚未碎完，此時碎紙即會有重疊而減少卡紙以及不會使碎紙過載情況。

       2.請依照碎紙機上的"貼紙碎紙量"為主。

（若您是大量碎紙，就不建議購買少量碎紙的機器）

      3.定期使用碎紙機專用保養包，維護鋼刀的潤滑效果。

    （使用方式參考WINALL官網保養包）

     ●碎紙機的保養燈亮時，就是保養時間到了。

     ●（無保養指示功能燈）只要碎滿300-500次

       （大約2-3星期使用一次）。

      4.控制碎紙時間停機再碎可維持碎紙機壽命。

         中大型連續碎20分鐘，休息30-60分鐘

         小台碎紙時間為2-3分鐘 休息30-60分鐘

      5.使用完畢後待機一個小時冷卻再關閉。

A：當然不可以，因為貼紙具有黏性，會將鋼刀給黏住造成損壞無法運作，所以只能碎紙不可以碎貼紙哦！

A : 可以，不論任何廠牌皆可維修，原則上有零件就可以維修，除非停產太久原廠商也沒零件。